Zasady kasyna Planet Sport Bet i umowa z graczem

Rejestracja konta

• Pamiętaj, aby podać wszystkie swoje dane osobowe, w tym ważne dane kontaktowe.
• Użytkownicy nie mogą posiadać więcej niż jednego konta.
• Zachowaj poufność danych logowania, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

Postępowanie finansowe

• Wpłaty i wypłaty realizowane są wyłącznie zatwierdzonymi metodami.
• Żądania wycofania wymagają potwierdzenia tożsamości.
• Minimalne i maksymalne limity transakcji obowiązują zgodnie ze standardami regulacyjnymi.

Zobowiązanie do uczciwego postępowania

• Próby manipulacji, takie jak użycie zautomatyzowanych narzędzi, spowodują trwałe wykluczenie.
• Certyfikowana technologia RNG, regularnie sprawdzana przez niezależnych audytorów, jest jedyną rzeczą, która decyduje o wszystkich wynikach.

Odpowiedzialne branie udziału

• W sekcji profilu można łatwo znaleźć informacje na temat samowykluczenia, limitów depozytów i okresów karencji.
• Osoby potrzebujące pomocy w kwestiach związanych z hazardem mogą ją uzyskać tutaj.

Ochrona danych

• Wszystkie przechowywane dane są szyfrowane i wykorzystywane wyłącznie zgodnie z polityką prywatności.
• Dzielenie się z osobami trzecimi jest niedozwolone, chyba że nakaz sądowy stanowi, że należy to zrobić.

Rozstrzyganie sporów

• Jeśli masz problem lub skargę dotyczącą działań związanych z grami lub problemów finansowych, możesz wysłać ją za pośrednictwem portalu wsparcia.
• Dedykowany zespół rozpatrzy Twoją sprawę zgodnie z wewnętrznymi procedurami.

Wzięcie udziału oznacza pełną zgodę na te warunki. Wytyczne te mogą ulec zmianie, dlatego warto je regularnie czytać, aby być na bieżąco.

Samowykluczenie i kroki bezpieczeństwa gracza

1. Użytkownicy mogą zdecydować się na wykluczenie w dowolnym momencie, składając formalny wniosek za pośrednictwem ustawień swojego konta; Po wprowadzeniu tego ograniczenia nie będziesz mógł grać w gry przez co najmniej sześć miesięcy i nie ma możliwości cofnięcia go przed końcem wybranego okresu.
2. Stały zakaz jest dostępny na długie przerwy i zostanie rozpatrzony następnego dnia roboczego po złożeniu wniosku.
3. Możesz ustawić limity dotyczące kwoty, którą możesz wpłacić, postawić i zagrać w sekcji odpowiedzialnej gry. Te dostosowane elementy sterujące można egzekwować w czasie rzeczywistym, a wszelkie próby zmiany lub zniesienia wstępnie ustawionych limitów będą wymagały dodatkowego 24-godzinnego okna potwierdzenia.
4. W trosce o otwartość historia transakcji śledzi wszystkie zmiany i narzucone przez siebie ograniczenia.
5. Standardy techniczne brytyjskiej Komisji ds. Hazardu stanowią, że wszystkie dane dotyczące gier muszą być szyfrowane przy użyciu 256-bitowych protokołów bezpieczeństwa SSL.
6. Krajowe bazy danych są regularnie sprawdzane pod kątem identyfikatorów klientów, aby trzymać nieletnich z daleka i powstrzymać nadużycia.
7. Użytkownicy mogą uzyskać pomoc od certyfikowanych doradców za pośrednictwem czatu na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub mogą poprosić o skierowanie do grup zewnętrznych, które mogą pomóc w problemach z hazardem.
8. Możesz skorzystać z oficjalnej procedury składania skarg, aby poinformować obsługę klienta o problemach z zarządzaniem wykluczeniem lub narzędziami odpowiedzialnej gry; Jeśli spór nie zostanie rozstrzygnięty w ciągu ośmiu tygodni, można go wysłać do Niezależnej Służby Orzekania o Zakładach (IBAS) w celu bezstronnej oceny, zgodnie z wymogami prawa.

Co gracze muszą wiedzieć przed rejestracją

Proces rejestracji

• Założenie konta zajmuje tylko kilka minut, ale ścisła weryfikacja gwarantuje, że przestrzegasz prawa i grasz odpowiedzialnie.
• Ludzie muszą mieć ukończone 18 lat.
• Musisz podać prawidłowe dane osobowe, takie jak pełne imię i nazwisko, adres i działający numer telefonu; Jeśli podczas późniejszych kontroli zostaną wykryte problemy, dostęp może być ograniczony do czasu rozwiązania problemu.

Sprawdzanie Twojej tożsamości

• Ze względów KYC (Poznaj swojego klienta) będziesz musiał przesłać dokumenty, takie jak paszport lub dowód osobisty i dowód adresu. Ten krok chroni zarówno użytkownika, jak i platformę przed oszustwami i nadużyciami.

Uwierzytelnianie poczty e-mail

• Na Twój zarejestrowany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca Twoją tożsamość. Kliknij link, aby włączyć swój profil i uzyskać dostęp do wszystkich funkcji.
• Aby utworzyć bezpieczne hasło, użyj unikalnej kombinacji wielkich i małych liter, cyfr i symboli; Nie udostępniaj swoich haseł nikomu innemu ani nie używaj ich ponownie.

Łączenie metod płatności

• Możesz używać wyłącznie metod płatności, które są na Twoje nazwisko. Wpłacanie lub wypłacanie pieniędzy z konta innej osoby jest niezgodne z zasadami, co może skutkować zawieszeniem Twojego konta.

Ograniczenia lokalizacji

• Niektóre jurysdykcje mogą nie zezwalać na rejestrację z niektórych obszarów ze względu na lokalne przepisy dotyczące gier hazardowych; Zanim przejdziesz dalej, zawsze sprawdź najnowszą listę wykluczonych obszarów.
• Narzędzia do samowykluczania: Użytkownicy mogą ustalać limity depozytów lub wybierać okresy dobrowolnego wykluczenia podczas konfiguracji, aby mieć większą kontrolę nad swoimi kontami.
• Zazwyczaj, aby otrzymać bonusy lub oferty specjalne podczas rejestracji, należy wprowadzić kod bonusowy. Aby uniknąć nieporozumień, należy wcześniej zapoznać się z warunkami promocji.
• Aby się zarejestrować, musisz zaakceptować ogólne warunki. Nie kontynuuj, dopóki nie zrozumiesz w pełni swoich praw i obowiązków.
• Po zakończeniu rejestracji możesz od razu uzyskać pomoc, korzystając z czatu na żywo lub oficjalnych formularzy kontaktowych.

Wymagania dotyczące zakładów

Jak obstawiać i rozliczać zakłady

Minimalna stawka

• Każdy zakład musi spełniać minimalne wymagania platformy dotyczące stawki, które zwykle są wyświetlane na kuponie przed potwierdzeniem zakładu. Jeśli spróbujesz postawić zakład poniżej tej kwoty, pojawi się komunikat o błędzie i zakład nie zostanie zrealizowany.

Limity największej ilości pieniędzy, jakie możesz wygrać

• Istnieją ograniczenia dotyczące kwoty pieniędzy, jaką możesz wygrać z pojedynczego zakładu lub grupy zakładów postawionych w tym samym czasie; Aby uzyskać dokładne informacje o statusie konta lub kategorii gry, przeczytaj Warunki korzystania z usługi; Wszelkie wygrane wyższe od tego maksimum zostaną zmienione.

Zmiana bonusów

• Jeśli korzystasz z salda promocyjnego, sprawdź warunki bonusu, aby zobaczyć, jakie są wymagania dotyczące wielokrotnego obrotu; Tylko zakłady zawarte ze środków promocyjnych, które zostały rozliczone —wygrana, strata lub nieważność—, liczą się do tych warunków przeniesienia; Tylko kwalifikowane stawki (jak pokazano w podziale bonusów) liczą się do spełnienia tych wymagań.
• Rynki, które kwalifikują się: Nie wszystkie rynki zakładów pomagają spełnić wymagania w ten sam sposób; Większość zachęt promocyjnych dotyczy tylko niektórych obszarów, takich jak automaty do gry lub niektóre gry stołowe, i tylko wtedy, gdy wniesiesz pełny wkład; Zakłady na kategorie, które nie są uwzględnione, nie przesuwają rollovera do przodu i nie odzyskasz za to pieniędzy.
• Harmonogram rozliczenia: Po zakończeniu zdarzenia, które spowodowało postawienie stawek i poznaniu oficjalnego wyniku, stawki są zwykle rozliczane; W przypadku wydarzeń na żywo lub gier składających się z wielu faz, dopiero po pełnym zakończeniu i uzgodnieniu danych środki zostaną zwrócone do portfela użytkownika –albo jako wygrana, albo, w przypadku straty, odpowiednio odliczone.
• Anulowanie zakładów i odzyskanie pieniędzy: Jeśli zakład zostanie unieważniony z powodu błędu, awarii technicznej lub odwołania wydarzenia, zwrócone środki zostaną automatycznie zaksięgowane; Takie nieważne zdarzenia nie przyczyniają się do spełnienia żadnych bieżących wymagań dotyczących obrotu promocyjnego; Zawsze sprawdzaj dziennik transakcji, aby zweryfikować zmiany w statusie salda.

Weryfikacja konta i wypłaty

• Przed wypłatą wygranych może być konieczna weryfikacja tożsamości; Niedostarczenie żądanych dokumentów może opóźnić dostęp do środków; Tylko w pełni zweryfikowane konta mogą przetwarzać wypłaty, szczególnie te, które obejmują wygrane uzyskane z kredytów promocyjnych lub dużych wypłat.

Warunki bonusowe: Zrozumienie ofert promocyjnych i ich warunków

Zwróć szczególną uwagę na minimalne progi depozytów i wszelkie kody wymagane do uczestnictwa. Niektóre metody płatności, takie jak portfele elektroniczne lub karty przedpłacone, mogą mieć ograniczenia. Bonusy mogą również ograniczać gry lub kategorie, w które można grać. Aby uniknąć przypadkowej utraty premii, sprawdź listę kwalifikujących się działań. Istnieją zasady dotyczące każdej zachęty, takie jak to, ile możesz postawić, jak długo możesz grać i ile razy musisz grać. Jeśli spróbujesz wypłacić pieniądze przed spełnieniem tych wymagań, zazwyczaj tracisz wygrane bonusowe. Niektóre oferty są przeznaczone wyłącznie dla osób, które rejestrują się po raz pierwszy, inne zaś dla osób, które zarejestrowały się wcześniej. Zawsze sprawdzaj swoje konto, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do poprzednich promocji. Jeżeli okres promocyjny zakończy się przed spełnieniem wszystkich wymagań, oferta i wszelkie związane z nią wygrane zostaną utracone. Ponadto łamanie zasad dozwolonego użytku, takich jak zawieranie zakładów, które się wzajemnie anulują lub korzystanie z więcej niż jednego konta, może skutkować wykluczeniem Cię ze wszystkich przyszłych działań promocyjnych. Więcej informacji znajdziesz na stronie promocji lub kontaktując się bezpośrednio z zespołem wsparcia.

Zasady dotyczące depozytów i wypłat: limity, sposoby i terminy

Wybory dla transakcji

• Możesz wpłacać pieniądze za pomocą głównych kart kredytowych i debetowych, przelewów bankowych, portfeli elektronicznych, takich jak PayPal, Skrill i Neteller, a także kart przedpłaconych.
• Większość tych samych sposobów dokonywania wpłat można również wykorzystać do dokonywania wypłat, z wyjątkiem niektórych kart przedpłaconych, które nie pozwalają na otrzymywanie pieniędzy.

Kwoty minimalne i maksymalne

• Depozyt £10 to najmniejsza kwota, jaką można wpłacić.
• Minimalna kwota, którą możesz wypłacić, wynosi £10, ale maksymalna kwota, o którą możesz poprosić, zależy od metody płatności. Na przykład portfele elektroniczne i karty zazwyczaj pozwalają na wypłatę do £10 000 na raz, ale przelewy bankowe mogą pozwolić na wypłatę większej kwoty, jeśli najpierw porozmawiasz z obsługą klienta.

Czasy przetwarzania

• W przypadku większości metod płatności depozyty pojawiają się od razu na saldzie gry.
• Przelewy bankowe natomiast mogą potrwać do trzech dni roboczych.
• Wypłaty odbywają się w dwóch etapach: sprawdzenie konta (KYC) i przetworzenie płatności; Po zatwierdzeniu wypłaty z portfela elektronicznego są przetwarzane w ciągu 24 godzin; Wypłaty z karty i banku mogą natomiast potrwać od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od dostawcy.

Kroki weryfikacji

• Musisz udowodnić swoją tożsamość, zanim będziesz mógł otrzymać pierwszą płatność.
• Przepisy brytyjskie stanowią, że musisz przedstawić dowód swojej tożsamości, adresu i metody płatności; Jeśli brakuje dokumentów lub są one nieaktualne, czas oczekiwania może być dłuższy, jeśli zostaną sprawdzone ręcznie.

Wsparcie dla więcej niż jednej waluty

• Obsługujemy salda i transakcje w GBP.
• Twój dostawca płatności zdecyduje, czy musisz uiścić opłaty za konwersję, jeśli Twoje źródło finansowania jest w innej walucie.

Sugestie dotyczące bezpieczeństwa

• Zawsze upewnij się, że nazwy na Twoich kontach płatniczych odpowiadają tym, które zarejestrowałeś.
• Nie przyjmujemy płatności od osób trzecich i odrzucimy je.
• Aktualizuj swoje dokumenty weryfikacyjne, aby móc szybciej wypłacić pieniądze.
• Jeśli transakcje są nadal w toku po opublikowanych terminach, skontaktuj się natychmiast z pomocą techniczną.

Co gracze muszą zrobić

Przestrzeganie zasad, dbanie o bezpieczeństwo konta i rozstrzyganie sporów

• Każdy, kto korzysta z witryny, musi przestrzegać zasad, które obejmują wszelkie przepisy krajowe lub lokalne mające zastosowanie do gier online.
• Zanim będą mogli grać na prawdziwe pieniądze, uczestnicy muszą podać dokładne dane identyfikacyjne i udowodnić, że są pełnoletni; Jeśli celowo podasz fałszywe informacje, skorzystasz z konta innej osoby lub dokonasz nieautoryzowanych transakcji, możesz stracić dostęp lub zostać trwale zbanowany.
• Nadal Twoim obowiązkiem jest dbanie o bezpieczeństwo swoich danych dostępowych; Nie możesz udostępniać swoich danych logowania nikomu innemu ani umożliwiać dostępu osobom, które nie powinny mieć dostępu do Twojego konta; Często zmieniaj hasło i w miarę możliwości włączaj uwierzytelnianie dwuskładnikowe, aby zapewnić bezpieczeństwo swojego konta.
• Jeśli uważasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta bez pozwolenia, powinieneś natychmiast zgłosić to za pośrednictwem obsługi klienta, aby można było podjąć odpowiednie kroki, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu takiej sytuacji.
• Jeśli istnieją rozbieżności co do wyników zakładów, sald kont lub obliczeń promocyjnych, użytkownicy powinni najpierw złożyć szczegółową skargę w ramach wewnętrznego procesu składania skarg; wykonać zrzuty ekranu i dzienniki transakcji zawierające wszystkie istotne dowody i zapewnić im bezpieczeństwo; jeśli problem nie zostanie rozwiązany w sposób satysfakcjonujący dla wszystkich, przepisy licencyjne stanowią, że można go przekazać niezależnemu organowi ds. alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR); wymagane jest przestrzeganie protokołu sporu; Używanie obraźliwego języka lub ciągłe składanie fałszywych twierdzeń może oznaczać utratę prawa do odwołania.
• Bezpieczne i godne zaufania środowisko opiera się na zasadzie fair play, dbaniu o bezpieczeństwo Twojego konta oraz otwartości i uczciwości wobec usług wsparcia.
• Aby zapewnić wszystkim bezpieczeństwo, każdy członek musi regularnie sprawdzać zaktualizowane warunki i zgłaszać wszelkie możliwe naruszenia.