Come l'informativa sulla privacy di Planet Sport Bet Casino mantiene i dati degli utenti al sicuro e mantiene le informazioni al sicuro

Poiché ci impegniamo ad essere aperti e onesti, manterremo completamente private tutte le informazioni che ci fornisci durante la registrazione, i depositi, il gioco e i prelievi. Tutte le transazioni finanziarie e le attività sui conti vengono eseguite utilizzando metodi di crittografia avanzati che soddisfano gli standard ISO/IEC 27001:2013. L'autenticazione a due fattori e i promemoria per modificare le password di tanto in tanto mantengono gli account utente al sicuro. Identificatori come indirizzo email, numero di telefono, cronologia dei pagamenti, registri di gioco e informazioni sul dispositivo sono alcuni dei dati raccolti. Utilizziamo i cookie solo per rendere la piattaforma più stabile e per personalizzarne l'aspetto. L'accesso di terze parti è strettamente limitato ai processori di pagamento autorizzati e agli organismi di regolamentazione quando richiesto dalla legge. La conservazione dei dati avviene in conformità al GDPR. Dopo cinque anni di inattività, gli account vengono automaticamente resi anonimi. Gli utenti possono richiedere l'esportazione o l'eliminazione dei dati tramite la dashboard dell'account o il contact center. I sistemi di apprendimento automatico tengono d'occhio tutte le trasmissioni per individuare eventuali frodi, il che ha ridotto il rischio di accessi non autorizzati di oltre il 98% dal 2022. Per mantenere il tuo account più sicuro, ti consigliamo di utilizzare diverse combinazioni di password e di attivare l'accesso multifattoriale. In caso di domande o dubbi sulla gestione dei dati, puoi contattare i nostri responsabili della conformità designati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite canali di messaggistica crittografati o numeri verdi elencati nella sezione delle impostazioni dell'account.

Come otteniamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Tutti i dati degli utenti vengono raccolti e gestiti nel rigoroso rispetto delle leggi locali e internazionali sul gioco d'azzardo. Ecco una spiegazione completa delle modalità di raccolta dei dati e delle regole per il loro trattamento:

• Registrazione di un account: Quando crei un profilo, potrebbero esserti richiesti il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo email, il numero di telefono e l'indirizzo fisico. Hai bisogno di questi dettagli per dimostrare la tua identità e seguire le regole contro il riciclaggio di denaro.
• Giocare ed effettuare transazioni: Per garantire un monitoraggio finanziario e di gioco responsabile, la cronologia delle scommesse, i registri dei depositi e dei prelievi e i registri delle attività degli utenti vengono salvati automaticamente.
• Dettagli tecnici: Per migliorare l'esperienza utente, individuare accessi non autorizzati e proteggere il sistema, vengono memorizzati identificatori di dispositivo, indirizzi IP, tipi di browser e registri di sistema.
• Assistenza clienti: Copie delle conversazioni con i team di supporto vengono conservate in archivio per aiutare a risolvere le controversie e migliorare il servizio.
• Marketing e sondaggi: Le informazioni di base, come gli indirizzi e-mail e il consenso a partecipare, vengono utilizzate per newsletter, campagne promozionali e programmi opzionali di feedback degli utenti.

Tutti i dati vengono gestiti in base a determinati motivi legali, come un contratto, una legge o un'autorizzazione chiara. Solo il personale autorizzato che è stato formato sulla privacy dei dati può accedervi. Sono in vigore regole rigorose per quanto tempo i dati possono essere conservati per evitare di archiviarli senza motivo: i registri personali vengono conservati solo per tutto il tempo richiesto dalla legge o per ragioni commerciali molto chiare. Gli utenti possono contattare il team di supporto designato per esercitare i propri diritti sui dati personali, ad esempio rivedendoli, correggendoli o eliminandoli. Le richieste vengono gestite in conformità con le regole applicabili. Le misure di sicurezza a più livelli, tra cui la crittografia e i controlli di accesso sicuri, vengono regolarmente riviste per salvaguardare gli utenti registrati e i loro dati.

Metodi di crittografia dei dati utilizzati per proteggere le informazioni dei clienti

La trasmissione di dati sensibili avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS, sfruttando TLS 1.2 e versioni successive. Ciò protegge tutte le comunicazioni tra browser e server da intercettazioni e accessi non autorizzati. L'infrastruttura a chiave pubblica (PKI) consente un'autenticazione robusta degli endpoint, mentre il pinning dei certificati riduce i rischi man-in-the-middle durante ogni sessione. La protezione dell'archiviazione a riposo viene realizzata tramite crittografia AES-256 bit. Tutti i record riservati –identificatori personali, credenziali di pagamento, attività dell'account– risiedono all'interno di ambienti protetti da moduli di sicurezza hardware (HSM) per la gestione delle chiavi di crittografia. Le chiavi non lasciano mai confini sicuri e sono soggette a rotazione regolare in conformità con le linee guida del NIST. I backup dei dati crittografati vengono eseguiti utilizzando gli stessi standard, garantendo sia la resilienza operativa sia la conformità ai requisiti GDPR, UKGC e PCI DSS. Solo il personale controllato con autenticazione a più fattori (MFA) accede agli archivi crittografati, limitando il vettore di minacce interne.

I test di penetrazione regolari convalidano le implementazioni di crittografia, rilevando eventuali difetti prima che possano essere sfruttati. Gli utenti sono incoraggiati a mantenere sistemi operativi aggiornati e a utilizzare dispositivi attendibili quando accedono ai propri account. Anche se viene utilizzata la crittografia end-to-end, l'accesso Wi-Fi pubblico non è consigliato perché potrebbe rendere le cose meno sicure. Se viene rilevata una violazione o un'anomalia crittografica, vengono adottate immediatamente misure di risposta agli incidenti. I registri crittografati garantiscono che tutte le azioni possano essere ricondotte ai requisiti normativi. Sia gli audit interni che le valutazioni di terze parti tengono costantemente sotto controllo questa infrastruttura.

Consenso dell'utente e controllo sulle informazioni condivise

Il consenso viene dato attraverso azioni chiare, come selezionare le caselle di accettazione, confermare gli indirizzi e-mail o modificare le impostazioni dell'account nella dashboard del profilo. Gli utenti possono modificare o revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento accedendo alla sezione preferenze o chiamando direttamente il servizio clienti. Gli utenti possono scegliere se ricevere o meno messaggi di marketing e aggiornamenti promozionali utilizzando i link di gestione degli abbonamenti presenti nei controlli degli account e in fondo a ogni e-mail. Le richieste di rinuncia di solito entrano in vigore entro 24 ore. I messaggi transazionali su come funziona un account o su ciò che dice la legge devono essere mantenuti, indipendentemente dalle preferenze di marketing. Gli utenti hanno il controllo completo sulle proprie informazioni e possono visualizzarle, modificarle o eliminarle tramite l'interfaccia di gestione dell'account. È possibile utilizzare il modulo per i diritti speciali sui dati per chiedere la cancellazione definitiva. Anche dopo una richiesta di cancellazione, i registri relativi alla conformità legale e alle procedure antifrode vengono conservati per un certo periodo di tempo come richiesto dalle normative. Gli utenti possono controllare la quantità di dati che condividono con partner terzi per analisi o miglioramenti del servizio modificando le opzioni di consenso nelle loro impostazioni sulla privacy. L'elaborazione dei dati per motivi diversi dalla gestione degli account non avverrà mai senza prima autorizzazione. Su richiesta sono disponibili registri dettagliati e conservati in modo sicuro delle azioni di consenso. Se vuoi limitare le tecnologie di tracciamento come i cookie, puoi farlo modificando le impostazioni del tuo browser o il pannello delle preferenze sui cookie del sito. Se disattivi alcuni cookie, potresti non essere in grado di accedere a determinate funzionalità. Ciò è chiaramente indicato prima della conferma.

Cosa viene condiviso con terze parti e perché

In determinate condizioni, alcune informazioni potrebbero essere condivise con gruppi esterni. Le società di analisi possono ottenere dati di utilizzo anonimi per esaminare quanto bene funziona una piattaforma e come gli utenti interagiscono con essa. I processori di pagamento possono visualizzare solo gli identificatori finanziari per controllare e completare depositi, prelievi e monitoraggio delle frodi. Gli organismi di regolamentazione possono richiedere registri delle transazioni o dettagli di verifica per conformarsi ai requisiti di licenza e alle direttive antiriciclaggio. Ai fornitori di tecnologia, responsabili dei controlli di identità dei clienti o degli audit di correttezza del gioco, vengono forniti solo gli identificatori personali minimi richiesti per l'adempimento di tali obblighi. Prima di qualsiasi trasferimento di dati personali ad affiliati o terze parti per iniziative di marketing, è richiesta l'approvazione esplicita tramite impostazioni dell'account o moduli di adesione. Nessuna autorizzazione di comunicazione diretta viene passata a organizzazioni esterne senza autorizzazioni confermate dal titolare dell'account. Tutti questi destinatari devono dimostrare il rispetto dei quadri locali di protezione dei dati e firmare patti restrittivi, garantendo che il riutilizzo o la rivendita dei dati ricevuti siano severamente vietati. Vengono condotti audit di routine per confermare l'aderenza e limitare l'esposizione. Per ridurre le divulgazioni non necessarie, vengono rilasciati solo i campi dati necessari per ciascuna finalità del servizio. Si incoraggiano gli utenti che desiderano ridurre al minimo la diffusione dei dati del proprio account ad accedere alle impostazioni di notifica e a limitare in qualsiasi momento la condivisione di funzioni non essenziali. Per un ulteriore adeguamento dell'esposizione dei dati ai partner, utilizzare i controlli sulla privacy disponibili nell'interfaccia dell'account personale.

Sicurezza dell'account: misure che puoi adottare per proteggere i tuoi dati

Creare una solida configurazione di sicurezza per il tuo account online riduce il rischio di accessi non autorizzati e di uso improprio.

1. Inizia con una password composta da almeno dodici caratteri, tra cui lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli speciali; non usare parole comuni, informazioni facili da indovinare o password utilizzate per altri account.
2. Puoi attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) direttamente dalle impostazioni del tuo account; Questa funzionalità aggiunge un ulteriore livello di sicurezza richiedendo un codice una tantum ogni volta che accedi; Questo codice può essere inviato al tuo telefono o creato da un'app di autenticazione; Non fornire mai a nessuno codici di accesso temporanei.
3. Assicurati che le tue informazioni di contatto e le opzioni di recupero siano aggiornate; assicurati che il tuo indirizzo email registrato e il tuo numero di telefono siano aggiornati in modo da poter ricevere rapidamente avvisi su attività sospette e rientrare se necessario.
4. Dopo ogni sessione, esci dai dispositivi condivisi o pubblici; cancella la cache del browser e le password salvate per impedire agli utenti non autorizzati di accedere automaticamente.
5. Quando hai bisogno di accedere a informazioni sensibili dell'account, non utilizzare reti Wi-Fi pubbliche o non protette; Utilizza invece una rete privata attendibile o una rete privata virtuale (VPN).
6. Puoi visualizzare la cronologia degli accessi al tuo account nella dashboard del tuo profilo. Se vedi accessi da dispositivi o luoghi che non conosci, modifica subito la password e blocca l'accesso per tutte le sessioni che sembrano sospette.
7. Fai attenzione ai tentativi di phishing: se ricevi un'e-mail o un messaggio che sembra provenire dall'assistenza ma non lo hai richiesto, non cliccare su alcun link e non scaricare alcun allegato.
8. Quando devi accedere al tuo account, utilizza solo i siti Web ufficiali e le pagine di accesso salvate.
9. Assicurati di controllare spesso la presenza di aggiornamenti software sui tuoi dispositivi; l'utilizzo delle versioni più recenti di browser, sistemi operativi e software di sicurezza risolve i buchi che gli hacker potrebbero utilizzare per entrare nel tuo computer.

Se segui questi passaggi, sarai in grado di mantenere il pieno controllo sulle tue informazioni personali e sulle tue attività sulla piattaforma di gioco.

Come accedere, modificare o eliminare i dati personali archiviati

È facile gestire i singoli dettagli sulla piattaforma. Per vedere le informazioni sul tuo profilo, accedi e vai alla sezione "Impostazioni account". Lì puoi vedere la maggior parte delle informazioni registrate, come i tuoi dati di contatto, i tuoi dati identificativi e le tue preferenze di comunicazione. Questo modulo consente di esaminare direttamente le informazioni di registrazione, la cronologia del saldo e i consensi registrati. Le modifiche a dati quali indirizzo di residenza, numero di telefono o e-mail vengono eseguite direttamente nell'interfaccia delle impostazioni. Dopo aver inviato le modifiche, i controlli di sistema attiveranno le richieste di verifica –expect per mantenere l'accuratezza dei record. Se hai bisogno di apportare modifiche che non possono essere apportate online, come correggere il tuo nome, contatta la chat dell'helpdesk o l'e-mail di supporto dedicata e includi i documenti necessari. Quando qualcuno chiede la cancellazione dei propri dati personali, ciò avviene nel rispetto delle regole di conservazione. Avviare una richiesta di rimozione tramite il centro di supporto. Il team ti guiderà attraverso i passaggi di convalida prima della cancellazione e confermerà quali elementi sono stati rimossi e quali sono stati mantenuti in conformità con le leggi sul gioco d'azzardo, antifrode e finanziarie. Alcuni registri delle transazioni devono essere conservati per un periodo minimo (tipicamente cinque anni) come richiesto dagli organismi preposti al rilascio delle licenze. In caso di problemi con le richieste di accesso, modifica o cancellazione, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati elencato sul sito Web ufficiale per ottenere aiuto. Tutte le azioni intraprese con i record utente vengono registrate e possono essere verificate in qualsiasi momento, se esiste una valida ragione.