Cómo la política de privacidad de Planet Sport Bet Casino mantiene seguros los datos de los usuarios y la información

Debido a que estamos comprometidos a ser abiertos y honestos, mantendremos toda la información que nos brindes durante el registro, los depósitos, el juego y los retiros completamente privada. Todas las transacciones financieras y actividades de cuentas se realizan utilizando métodos de cifrado avanzados que cumplen con los estándares ISO/IEC 27001:2013. La autenticación de dos factores y los recordatorios para cambiar contraseñas de vez en cuando mantienen seguras las cuentas de usuario. Identificadores como dirección de correo electrónico, número de teléfono, historial de pagos, registros de juego e información del dispositivo son algunos de los datos que se recopilan. Sólo utilizamos cookies para hacer la plataforma más estable y personalizar su apariencia. El acceso de terceros está estrictamente limitado a procesadores de pagos autorizados y organismos reguladores cuando lo exige la ley. La retención de datos se realiza de acuerdo con el RGPD. Después de cinco años de inactividad, las cuentas se anonimizan automáticamente. Los usuarios pueden solicitar que se exporten o eliminen datos a través del panel de la cuenta o del centro de contacto. Los sistemas de aprendizaje automático vigilan todas las transmisiones en busca de fraude, lo que ha reducido el riesgo de acceso no autorizado en más del 98% desde 2022. Para mantener su cuenta más segura, le sugerimos utilizar diferentes combinaciones de contraseñas y activar el inicio de sesión multifactorial. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la administración de datos, puede comunicarse con nuestros oficiales de cumplimiento designados las 24 horas, los 7 días de la semana a través de canales de mensajería cifrados o números gratuitos que se enumeran en la sección de configuración de la cuenta.

Cómo obtenemos y utilizamos su información personal

Todos los datos de los usuarios se recopilan y manejan en estricta conformidad con las leyes de juego locales e internacionales. A continuación se ofrece una explicación completa de las formas en que se recopilaron los datos y las reglas para procesarlos:

• Registrarse para obtener una cuenta: Al crear un perfil, es posible que se le solicite su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física. Necesita estos datos para demostrar su identidad y seguir las normas contra el lavado de dinero.
• Jugar el juego y realizar transacciones: Para un seguimiento financiero y de juego responsable, el historial de apuestas, los registros de depósitos y retiros y los registros de actividad del usuario se guardan automáticamente.
• Detalles técnicos: Para mejorar la experiencia del usuario, encontrar acceso no autorizado y mantener el sistema seguro, se almacenan identificadores de dispositivos, direcciones IP, tipos de navegadores y registros del sistema.
• Atención al cliente: Se mantienen archivadas copias de las conversaciones con los equipos de soporte para ayudar a resolver disputas y mejorar el servicio.
• Marketing y encuestas: La información básica, como direcciones de correo electrónico y consentimiento para participar, se utiliza para boletines informativos, campañas promocionales y programas opcionales de comentarios de los usuarios.

Todos los datos se manejan de acuerdo con ciertas razones legales, como un contrato, una ley o un permiso claro. Sólo el personal autorizado que haya recibido formación en privacidad de datos puede acceder a ellos. Existen reglas estrictas sobre cuánto tiempo se pueden conservar los datos para evitar almacenarlos sin ningún motivo: los registros personales solo se conservan durante el tiempo que exige la ley o por razones comerciales muy claras. Los usuarios pueden comunicarse con el equipo de soporte designado para ejercer sus derechos sobre los registros personales, como revisarlos, corregirlos o eliminarlos. Las solicitudes se gestionan de acuerdo con las normas aplicables. Se revisan periódicamente medidas de seguridad de múltiples capas, incluido el cifrado y los controles de acceso seguro, para proteger a los usuarios registrados y sus datos.

Métodos de cifrado de datos utilizados para proteger la información del cliente

La transmisión de detalles confidenciales se realiza exclusivamente a través del protocolo HTTPS, aprovechando TLS 1.2 y superior. Esto protege todas las comunicaciones entre navegadores y servidores contra interceptaciones y accesos no autorizados. La infraestructura de clave pública (PKI) permite una autenticación sólida de los puntos finales, mientras que la fijación de certificados mitiga los riesgos de intermediario durante cada sesión. La protección del almacenamiento en reposo se logra mediante cifrado AES de 256 bits. Todos los registros confidenciales –identificadores personales, credenciales de pago, actividades de la cuenta– residen dentro de entornos protegidos por módulos de seguridad de hardware (HSM) para la gestión de claves de cifrado. Las claves nunca abandonan los límites seguros y están sujetas a rotación regular de acuerdo con las pautas del NIST. Las copias de seguridad de datos cifrados se realizan utilizando los mismos estándares, lo que garantiza tanto la resiliencia operativa como el cumplimiento de los requisitos GDPR, UKGC y PCI DSS. Sólo el personal examinado con autenticación multifactor (MFA) accede a archivos cifrados, lo que limita el vector de amenaza interna.

Las pruebas de penetración periódicas validan las implementaciones de cifrado y detectan cualquier falla antes de que puedan explotarse. Se recomienda a los usuarios mantener sistemas operativos actualizados y utilizar dispositivos confiables al acceder a sus cuentas. Aunque se utiliza cifrado de extremo a extremo, no se recomienda el acceso Wi-Fi público porque podría hacer que las cosas sean menos seguras. Si se encuentra una violación o anomalía criptográfica, se toman medidas de respuesta al incidente de inmediato. Los registros cifrados garantizan que todas las acciones puedan rastrearse hasta los requisitos reglamentarios. Tanto las auditorías internas como las evaluaciones de terceros mantienen esta infraestructura bajo revisión todo el tiempo.

Consentimiento del usuario y control sobre la información compartida

El consentimiento se otorga a través de acciones claras, como marcar casillas de aceptación, confirmar direcciones de correo electrónico o cambiar la configuración de la cuenta en el panel de perfil. Los usuarios pueden cambiar o quitar permisos en cualquier momento yendo a la sección de preferencias o llamando directamente al servicio de atención al cliente. Las personas pueden elegir recibir o no mensajes de marketing y actualizaciones promocionales utilizando enlaces de gestión de suscripciones que se encuentran en los controles de cuenta y en la parte inferior de cada correo electrónico. Las solicitudes de exclusión voluntaria suelen entrar en vigor en un plazo de 24 horas. Los mensajes transaccionales sobre cómo funciona una cuenta o lo que dice la ley deben conservarse, sin importar cuáles sean las preferencias de marketing. Las personas tienen control total sobre su información y pueden verla, cambiarla o eliminarla a través de la interfaz de administración de cuentas. Puede utilizar el formulario especial de derechos de datos para solicitar la eliminación permanente. Incluso después de una solicitud de eliminación, los registros relacionados con el cumplimiento legal y los procedimientos antifraude se conservan durante un cierto período de tiempo según lo exige la normativa. Los usuarios pueden controlar cuántos datos comparten con socios externos para realizar análisis o mejorar el servicio cambiando las opciones de consentimiento en su configuración de privacidad. El procesamiento de datos por motivos distintos a la gestión de cuentas nunca se realizará sin permiso previo. Los registros detallados de las acciones de consentimiento mantenidos de forma segura están disponibles previa solicitud. Si desea limitar las tecnologías de seguimiento como las cookies, puede hacerlo cambiando la configuración de su navegador o el panel de preferencias de cookies del propio sitio. Si desactiva algunas cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones. Esto se indica claramente antes de confirmar.

Qué se comparte con terceros y por qué

Bajo ciertas condiciones, cierta información puede compartirse con grupos externos. Las empresas de análisis pueden obtener datos de uso anónimos para observar qué tan bien funciona una plataforma y cómo interactúan los usuarios con ella. Los procesadores de pagos solo pueden ver identificadores financieros para verificar y finalizar depósitos, retiros y monitoreo de fraude. Los organismos reguladores pueden solicitar registros de transacciones o detalles de verificación para cumplir con los requisitos de licencia y las directivas contra el lavado de dinero. A los proveedores de tecnología, responsables de los controles de identidad de los clientes o de las auditorías de equidad del juego, solo se les proporcionan los identificadores personales mínimos necesarios para el cumplimiento de estas obligaciones. Antes de cualquier transferencia de datos personales a afiliados o terceros para iniciativas de marketing, se requiere aprobación explícita a través de la configuración de la cuenta o formularios de suscripción. No se pasan permisos de comunicación directa a organizaciones externas sin permisos confirmados por el titular de la cuenta. Todos estos destinatarios deben demostrar el cumplimiento de los marcos locales de protección de datos y firmar convenios restrictivos, garantizando que la reutilización o reventa de los datos recibidos esté estrictamente prohibida. Se realizan auditorías de rutina para confirmar el cumplimiento y limitar la exposición. Para reducir la divulgación innecesaria, solo se publican los campos de datos necesarios para cada propósito del servicio. Se recomienda a los usuarios que deseen minimizar la difusión de los registros de sus cuentas que accedan a la configuración de notificaciones y restrinjan el uso compartido de funciones no esenciales en cualquier momento. Para ajustar aún más la exposición de datos a los socios, utilice los controles de privacidad disponibles en la interfaz de la cuenta personal.

Seguridad de la cuenta: medidas que puede tomar para proteger sus datos

Crear una configuración de seguridad sólida para su cuenta en línea reduce el riesgo de acceso no autorizado y uso indebido.

1. Comience con una contraseña que conste de al menos doce caracteres, incluidas letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales; No utilice palabras comunes, información fácil de adivinar ni contraseñas que utilice para otras cuentas.
2. Puede activar la autenticación de dos factores (2FA) directamente desde la configuración de su cuenta; Esta función agrega una capa adicional de seguridad al requerir un código único cada vez que inicia sesión; Este código puede enviarse a su teléfono o crearse mediante una aplicación de autenticación; Nunca le dé a nadie códigos de acceso temporales.
3. Asegúrese de que su información de contacto y sus opciones de recuperación estén actualizadas; Asegúrese de que su dirección de correo electrónico registrada y su número de teléfono estén actualizados para que pueda recibir alertas rápidamente sobre actividad sospechosa y volver a ingresar si es necesario.
4. Después de cada sesión, cierre sesión en dispositivos compartidos o públicos; borre el caché de su navegador y las contraseñas guardadas para evitar que usuarios no autorizados inicien sesión automáticamente.
5. Cuando necesite acceder a información confidencial de su cuenta, no utilice redes Wi-Fi públicas o no seguras; en su lugar, utilice una red privada confiable o una red privada virtual (VPN).
6. Puede ver el historial de acceso a su cuenta en el panel de su perfil; Si ve acceso desde dispositivos o lugares que no conoce, cambie su contraseña de inmediato y bloquee el acceso a cualquier sesión que parezca sospechosa.
7. Tenga cuidado con los intentos de phishing; si recibe un correo electrónico o mensaje que parece ser del soporte pero no lo solicitó, no haga clic en ningún enlace ni descargue ningún archivo adjunto.
8. Cuando necesite iniciar sesión en su cuenta, utilice únicamente sitios web oficiales y páginas de inicio de sesión guardadas.
9. Asegúrese de verificar con frecuencia si hay actualizaciones de software en sus dispositivos; el uso de las versiones más recientes de navegadores, sistemas operativos y software de seguridad corrige los agujeros que los piratas informáticos podrían usar para ingresar a su computadora.

Si sigues estos pasos, podrás mantener el control total sobre tu información personal y tu actividad en la plataforma de juego.

Cómo acceder, cambiar o eliminar datos personales almacenados

Es fácil gestionar detalles individuales en la plataforma. Para ver la información de tu perfil, inicia sesión y ve a la sección “Configuración de la cuenta”. Allí podrá ver la mayor parte de la información que se ha registrado, como su información de contacto, identificación y preferencias de comunicación. Este módulo le permite ver directamente la información de registro, el historial de saldos y los consentimientos registrados. Los ajustes a datos como la dirección residencial, el número de teléfono o el correo electrónico se realizan directamente en la interfaz de configuración. Después de enviar los cambios, se activarán las comprobaciones del sistema–espere solicitudes de verificación para mantener la precisión del registro. Si necesita realizar cambios que no se pueden hacer en línea, como arreglar su nombre, comuníquese con el chat del servicio de asistencia o con el correo electrónico de soporte dedicado e incluya los documentos necesarios. Cuando alguien solicita que se eliminen sus registros personales, lo hace de acuerdo con las reglas de retención. Inicie una solicitud de remoción a través del centro de soporte. El equipo lo guiará a través de los pasos de validación antes del borrado y confirmará qué elementos se eliminan y cuáles se mantienen para cumplir con las leyes financieras, antifraude y de juegos. Algunos registros de transacciones deben conservarse durante un período mínimo (normalmente cinco años) según lo exigen los organismos otorgantes de licencias. Si hay problemas con las solicitudes de acceso, modificación o eliminación, puede comunicarse con el Delegado de Protección de Datos que figura en el sitio web oficial para obtener ayuda. Cualquier acción realizada con los registros de usuario se registra y se puede verificar en cualquier momento si hay una buena razón.