Regeln und Spielervereinbarung des Planet Sport Bet Casinos

Kontoregistrierung

• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre persönlichen Daten angeben, einschließlich gültiger Kontaktinformationen.
• Benutzer dürfen nicht mehr als ein Konto haben.
• Bewahren Sie die Vertraulichkeit der Anmeldedaten, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Finanzverhalten

• Ein- und Auszahlungen werden ausschließlich nach zugelassenen Methoden abgewickelt.
• Auszahlungsanfragen erfordern eine Identitätsvalidierung.
• Es gelten Mindest- und Höchsttransaktionsgrenzen gemäß den gesetzlichen Standards.

Verpflichtung zu fairem Verhalten

• Manipulationsversuche wie der Einsatz automatisierter Tools führen zu einem dauerhaften Ausschluss.
• Zertifizierte RNG-Technologie, die regelmäßig von unabhängigen Prüfern überprüft wird, ist das Einzige, was über alle Ergebnisse entscheidet.

Verantwortungsvoll teilnehmen

• Selbstausschluss, Einzahlungslimits und Bedenkzeiten finden Sie ganz einfach im Profilbereich.
• Menschen, die Hilfe bei spielbezogenen Problemen benötigen, können diese hier erhalten.

Datenschutz

• Alle gespeicherten Daten sind verschlüsselt und werden nur gemäß der Datenschutzerklärung verwendet.
• Die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet, es sei denn, ein Gerichtsbeschluss besagt, dass dies geschehen muss.

Streitbeilegung

• Wenn Sie ein Problem oder eine Beschwerde bezüglich Gaming-Aktionen oder Geldproblemen haben, können Sie diese über das Support-Portal senden.
• Ein engagiertes Team prüft Ihren Fall gemäß den internen Verfahren.

Teilzunehmen bedeutet, diesen Bedingungen voll und ganz zuzustimmen. Diese Richtlinien können sich ändern, daher ist es eine gute Idee, sie regelmäßig zu lesen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Selbstausschluss und Schritte zur Spielersicherheit

1. Benutzer können sich jederzeit dafür entscheiden, ausgeschlossen zu werden, indem sie über ihre Kontoeinstellungen einen formellen Antrag stellen; Sobald diese Einschränkung in Kraft ist, können Sie mindestens sechs Monate lang keine Spiele mehr spielen und es gibt keine Möglichkeit, sie vor Ablauf des gewählten Zeitraums rückgängig zu machen.
2. Eine dauerhafte Sperrung ist für längere Pausen möglich und wird am nächsten Werktag nach Einreichung bearbeitet.
3. Sie können im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ Limits für Einzahlungen, Einsätze und Spiele festlegen. Diese benutzerdefinierten Steuerelemente können in Echtzeit erzwungen werden und für alle Versuche, voreingestellte Limits zu ändern oder aufzuheben, ist ein zusätzliches Bestätigungsfenster von 24 Stunden erforderlich.
4. Aus Gründen der Offenheit werden im Transaktionsverlauf alle Änderungen und selbst auferlegten Limits erfasst.
5. Die technischen Standards der britischen Glücksspielkommission besagen, dass alle Spieldaten mit 256-Bit-SSL-Sicherheitsprotokollen verschlüsselt werden müssen.
6. Nationale Datenbanken werden regelmäßig mit Kunden-IDs abgeglichen, um Minderjährige fernzuhalten und Missbrauch zu stoppen.
7. Benutzer können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche per Live-Chat Hilfe von zertifizierten Beratern erhalten oder darum bitten, an externe Gruppen verwiesen zu werden, die bei Glücksspielproblemen helfen können.
8. Sie können das offizielle Beschwerdeverfahren nutzen, um den Kundendienst über Probleme mit dem Ausschlussmanagement oder verantwortungsvollen Spieltools zu informieren; Wenn eine Meinungsverschiedenheit nicht innerhalb von acht Wochen beigelegt wird, kann sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur unvoreingenommenen Prüfung an den Independent Betting Adjudication Service (IBAS) gesendet werden.

Was Spieler vor der Anmeldung wissen müssen

Registrierungsprozess

• Es dauert nur wenige Minuten, ein Konto zu erstellen, aber eine strenge Überprüfung stellt sicher, dass Sie sich an das Gesetz halten und verantwortungsbewusst spielen.
• Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Sie müssen korrekte personenbezogene Daten angeben, wie z. B. Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Arbeitstelefonnummer; Wenn bei späteren Kontrollen Probleme festgestellt werden, kann der Zugriff eingeschränkt werden, bis das Problem behoben ist.

Überprüfung Ihrer Identität

• Aus KYC-Gründen (Know Your Customer) müssen Sie Dokumente wie einen Reisepass oder einen Personalausweis sowie einen Adressnachweis hochladen. Dieser Schritt schützt sowohl den Benutzer als auch die Plattform vor Betrug und Missbrauch.

E-Mail-Authentifizierung

• Zur Bestätigung Ihrer Identität wird eine Nachricht an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie auf den Link, um Ihr Profil zu aktivieren und Zugriff auf alle Funktionen zu erhalten.
• Um ein sicheres Passwort zu erstellen, verwenden Sie eine einzigartige Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen. Geben Sie Ihre Passwörter nicht an Dritte weiter und verwenden Sie sie nicht erneut.

Verknüpfung von Zahlungsmethoden

• Sie können nur Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren eigenen Namen erfolgen. Es verstößt gegen die Regeln, Geld auf das Konto einer anderen Person einzuzahlen oder abzuheben, und dies kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.

Standortbeschränkungen

• Einige Gerichtsbarkeiten erlauben aufgrund lokaler Glücksspielgesetze möglicherweise keine Registrierungen aus bestimmten Gebieten. Bevor Sie fortfahren, überprüfen Sie immer die aktuellste Liste der ausgeschlossenen Gebiete.
• Tools zum Selbstausschluss: Benutzer können während der Einrichtung Einzahlungslimits festlegen oder freiwillige Ausschlussfristen wählen, um mehr Kontrolle über ihre Konten zu haben.
• Meistens müssen Sie bei der Anmeldung einen Bonuscode eingeben, um Boni oder Sonderangebote zu erhalten. Um Verwirrung zu vermeiden, lesen Sie die Bedingungen der Aktion im Voraus.
• Sie müssen den allgemeinen Bedingungen zustimmen, um sich registrieren zu können. Fahren Sie nicht fort, bis Sie Ihre Rechte und Pflichten vollständig verstanden haben.
• Sobald Sie mit der Registrierung fertig sind, können Sie sofort Hilfe erhalten, indem Sie den Live-Chat oder die offiziellen Kontaktformulare nutzen.

Wettanforderungen

So platzieren und begleichen Sie Wetten

Mindesteinsatz

• Jede Wette muss die Mindesteinsatzanforderung der Plattform erfüllen, die normalerweise auf dem Wettschein angezeigt wird, bevor die Wette bestätigt wird; Wenn Sie versuchen, eine Wette unter diesem Betrag zu platzieren, erhalten Sie eine Fehlermeldung und die Wette wird nicht durchgeführt.

Grenzen für das meiste Geld, das Sie gewinnen können

• Es gibt Grenzen dafür, wie viel Geld Sie aus einer einzelnen Wette oder einer Gruppe von Wetten gewinnen können, die gleichzeitig platziert werden; Genaue Informationen zu Ihrem Kontostatus oder Ihrer Spielkategorie finden Sie in den Nutzungsbedingungen; Alle Gewinne, die über diesem Maximum liegen, werden geändert.

Boni ändern

• Wenn Sie ein Aktionssaldo verwenden, überprüfen Sie die Bonusbedingungen, um zu sehen, wie hoch die Anforderung für mehrere Umsätze ist; Nur Wetten, die mit Aktionsgeldern getätigt werden und abgewickelt werden —Gewinn, Verlust oder ungültig—, zählen für diese Rollover-Bedingungen; Nur qualifizierte Einsätze (wie in der Bonusaufschlüsselung dargestellt) zählen für die Erfüllung dieser Anforderungen.
• Berechtigte Märkte: Nicht alle Wettmärkte tragen in gleicher Weise dazu bei, die Anforderungen zu erfüllen. Die meisten Werbeanreize gelten nur für bestimmte Bereiche wie Spielautomaten oder bestimmte Tischspiele und nur, wenn Sie einen vollen Beitrag leisten. Wetten auf Kategorien, die nicht enthalten sind, bringen den Rollover nicht voran und Sie erhalten dafür Ihr Geld nicht zurück.
• Zeitplan für die Abwicklung: Wenn das Ereignis, das zur Platzierung der Einsätze geführt hat, vorbei ist und das offizielle Ergebnis bekannt ist, werden die Einsätze normalerweise beglichen; Bei Live-Events oder Spielen mit mehreren Phasen werden Gelder erst nach vollständiger Fertigstellung und Datenabgleich an die Benutzer-Wallet zurückgegeben –entweder als Gewinn oder im Falle eines Verlusts entsprechend abgezogen.
• Stornieren von Wetten und Zurückerhalten Ihres Geldes: Wenn eine Wette aufgrund eines Fehlers, eines technischen Fehlers oder einer Ereignisstornierung ungültig wird, werden zurückgegebene Gelder automatisch gutgeschrieben; Solche ungültigen Ereignisse tragen nicht zur Erfüllung laufender Werbeumsatzanforderungen bei; Überprüfen Sie immer das Transaktionsprotokoll, um Änderungen an Ihrem Guthabenstatus zu überprüfen.

Kontoüberprüfung und Auszahlungen

• Vor jeder Gewinnabhebung kann eine Identitätsüberprüfung erforderlich sein; Die Nichtbereitstellung angeforderter Dokumente kann den Zugang zu Geldern verzögern; Nur vollständig überprüfte Konten können Abhebungen verarbeiten, insbesondere solche, die Gewinne aus Werbeguthaben oder großen Auszahlungen umfassen.

Bonusbedingungen: Werbeangebote und deren Bedingungen verstehen

Achten Sie genau auf die Mindesteinzahlungsschwellen und alle für die Teilnahme erforderlichen Codes. Für einige Zahlungsmethoden, wie E-Wallets oder Prepaid-Karten, können Einschränkungen gelten. Boni können auch die spielbaren Spiele oder Kategorien einschränken. Um zu vermeiden, dass Sie Ihren Bonus versehentlich verlieren, überprüfen Sie die Liste der Aktivitäten, die sich qualifizieren. Für jeden Anreiz gibt es Regeln, z. B. wie viel Sie setzen können, wie lange Sie spielen können und wie oft Sie spielen müssen. Wenn Sie versuchen, abzuheben, bevor Sie diese Voraussetzungen erfüllen, verlieren Sie in der Regel Ihren Bonusgewinn. Einige Angebote richten sich nur an Personen, die sich zum ersten Mal anmelden, während andere für Personen gelten, die sich bereits angemeldet haben. Überprüfen Sie immer Ihr Konto, um festzustellen, ob Sie für frühere Aktionen berechtigt sind. Endet die Aktionsfrist, bevor alle Voraussetzungen erfüllt sind, gehen das Angebot und alle damit verbundenen Gewinne verloren. Außerdem könnte ein Verstoß gegen die Regeln für eine faire Nutzung, wie z. B. Wetten, die sich gegenseitig aufheben, oder die Nutzung von mehr als einem Konto dazu führen, dass Sie von allen zukünftigen Werbeaktivitäten ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Aktionsseite oder indem Sie sich direkt an das Support-Team wenden.

Richtlinien für Ein- und Auszahlungen: Grenzen, Wege und Fristen

Auswahlmöglichkeiten für Transaktionen

• Sie können Geld mit gängigen Kredit- und Debitkarten, Banküberweisungen, E-Wallets wie PayPal, Skrill und Neteller sowie Prepaid-Karten einzahlen.
• Die meisten der gleichen Möglichkeiten, Einzahlungen vorzunehmen, können auch für Auszahlungen verwendet werden, mit Ausnahme einiger Prepaid-Karten, mit denen Sie kein Geld erhalten können.

Mindest- und Höchstbeträge

• Eine Einzahlung von £10 ist der geringste Betrag, der getätigt werden kann.
• Der Mindestbetrag, den Sie abheben können, beträgt £10, der Höchstbetrag, den Sie anfordern können, hängt jedoch von der Zahlungsmethode ab. Beispielsweise können Sie bei E-Wallets und Karten normalerweise bis zu £10.000 auf einmal abheben, bei Banküberweisungen können Sie jedoch möglicherweise mehr abheben, wenn Sie zuerst mit dem Kundendienst sprechen.

Bearbeitungszeiten

• Bei den meisten Zahlungsmethoden werden Einzahlungen sofort im Spielguthaben angezeigt.
• Banküberweisungen hingegen können bis zu drei Werktage dauern.
• Auszahlungen erfolgen in zwei Schritten: Überprüfung Ihres Kontos (KYC) und Zahlungsabwicklung. Nach der Genehmigung werden E-Wallet-Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Karten- und Bankauszahlungen hingegen können je nach Anbieter 2 bis 5 Werktage dauern.

Schritte zur Verifizierung

• Sie müssen Ihre Identität nachweisen, bevor Sie Ihre erste Zahlung erhalten können.
• Die britischen Vorschriften besagen, dass Sie einen Nachweis Ihrer Identität, Adresse und Zahlungsmethode vorlegen müssen; Wenn Dokumente fehlen oder veraltet sind, kann die Wartezeit länger sein, wenn sie von Hand überprüft werden.

Unterstützung für mehr als eine Währung

• Wir verwalten Salden und Transaktionen in GBP.
• Ihr Zahlungsanbieter entscheidet, ob Sie Umrechnungsgebühren zahlen müssen, wenn Ihre Finanzierungsquelle in einer anderen Währung liegt.

Vorschläge zur Sicherheit

• Achten Sie immer darauf, dass die Namen auf Ihren Zahlungskonten mit denen übereinstimmen, die Sie registriert haben.
• Wir akzeptieren keine Zahlungen von Dritten und werden diese ablehnen.
• Halten Sie Ihre Verifizierungsdokumente auf dem neuesten Stand, damit Sie schneller Geld abheben können.
• Sollten nach Ablauf der veröffentlichten Fristen noch Transaktionen ausstehen, wenden Sie sich umgehend an den Support.

Was Spieler tun müssen

Befolgen Sie die Regeln, sorgen Sie für die Sicherheit Ihres Kontos und regeln Sie Streitigkeiten

• Jeder, der die Website nutzt, muss die Regeln befolgen, zu denen alle nationalen oder lokalen Gesetze gehören, die für Online-Spiele gelten.
• Bevor sie um echtes Geld spielen können, müssen die Teilnehmer genaue Identifikationsinformationen angeben und nachweisen, dass sie volljährig sind; Wenn Sie vorsätzlich falsche Angaben machen, das Konto einer anderen Person nutzen oder nicht autorisierte Transaktionen durchführen, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff oder werden dauerhaft gesperrt.
• Es liegt weiterhin in Ihrer Verantwortung, die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu gewährleisten. Sie dürfen Ihre Anmeldeinformationen nicht an Dritte weitergeben oder Personen, die keinen Zugriff auf Ihr Konto haben sollen, Zugriff gewähren. Ändern Sie Ihr Passwort häufig und aktivieren Sie, wann immer möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
• Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, sollten Sie dies umgehend über den Kundensupport melden, damit die richtigen Schritte unternommen werden können, um eine Wiederholung zu verhindern.
• Wenn es Meinungsverschiedenheiten über Wettergebnisse, Kontostände oder Werbeberechnungen gibt, sollten Benutzer zunächst im Rahmen des internen Beschwerdeverfahrens eine detaillierte Beschwerde einreichen; Screenshots und Transaktionsprotokolle aller relevanten Beweise erstellen und diese sicher aufbewahren; Wenn das Problem nicht zur Zufriedenheit aller gelöst wird, besagen die Lizenzregeln, dass es an ein unabhängiges Gremium für alternative Streitbeilegung (ADR) weitergeleitet werden kann; Die Einhaltung des Streitprotokolls ist erforderlich; Wenn Sie immer wieder beleidigende Sprache verwenden oder falsche Behauptungen aufstellen, verlieren Sie möglicherweise Ihr Recht, Berufung einzulegen.
• Eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung basiert auf Fairplay, der Sicherheit Ihres Kontos und Offenheit und Ehrlichkeit gegenüber Supportdiensten.
• Um die Sicherheit aller zu gewährleisten, muss jedes Mitglied regelmäßig die aktualisierten Bedingungen überprüfen und mögliche Verstöße melden.